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Yaass Casino mantiene su información personal y la actividad de su cuenta seguras para que pueda jugar sin preocupaciones. Para su € seguridad y para cumplir la ley en España, esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos y cómo la usamos para gestionar el servicio. También le informa sobre cuáles son sus derechos y qué opciones tiene en función de su español y de las leyes que le aplican. Solo solicitamos la información que necesitamos para crear su perfil, proteger su acceso y cumplir nuestras obligaciones de licencias y juego responsable cuando crea una cuenta en Yaass Casino.
Proporcionar información precisa al registrarse puede ayudarle a evitar retrasos más adelante, especialmente cuando desee retirar dinero o realizar otros cambios importantes en su cuenta. Como parte de la gestión de un servicio de casino seguro, siempre se realizan comprobaciones de identidad. Dependiendo de lo que haga, de dónde se encuentre en España y de los métodos de pago que utilice, es posible que le pidamos que demuestre quién es antes de poder retirar sus ganancias, antes de procesar una transacción de alto valor como retirar $500, o cuando las alertas de seguridad nos indiquen que se necesita más verificación.
Cuando se registra, normalmente necesitamos cierta información básica sobre su cuenta para poder crear y mantener su perfil de jugador y asegurarnos de que es elegible. La información aquí debe coincidir con la que aparece en sus documentos oficiales y con la forma en que paga.
Asegúrese de que toda su información de registro sea correcta y esté actualizada. Si se muda, cambia su número de teléfono o cambia su nombre, es posible que se le pida que demuestre el cambio.
Nota: Su cuenta de Yaass Casino es privada. Si utiliza la identidad de otra persona, crea varias cuentas o envía documentos que hayan sido modificados, podría denegarse la verificación y limitarse sus retiradas.
Para registrarse y jugar, debe tener al menos la edad legal en su zona. Su cuenta podría cerrarse y se le podría pedir que muestre más pruebas si nuestras comprobaciones indican que no tiene la edad suficiente o no es elegible. En cualquier momento en que necesitemos asegurarnos de que alguien es quien dice ser, incluida antes de procesar una retirada, cuando su actividad total alcance un determinado nivel, como un depósito de $10,000, o cuando necesitemos asegurarnos de que es propietario de un método de pago.
Enviar sus documentos rápidamente nos ayuda a realizar el proceso de verificación más rápido y reduce la posibilidad de que se retrase su pago.
Si necesitamos estar seguros, podemos solicitar ambas caras de un documento, una selfie en directo o una comprobación de vídeo corta. Para proteger su cuenta, evitar fraudes y cumplir las normas establecidas por los reguladores, utilizamos la verificación de forma segura. Es posible que le pidamos que corrija su perfil antes de continuar con el proceso de verificación si sus documentos no coinciden con la información de su registro.
Cuando realice un depósito o solicite una retirada en Yaass Casino, necesitamos conocer cierta información personal y transaccional para procesar el pago de forma segura, evitar fraudes y cumplir la ley y la normativa. Estos datos solo se utilizan para procesar pagos, mantener su cuenta segura y realizar comprobaciones de cumplimiento relacionadas con la entrada y salida de dinero de su cuenta. Recopilamos diferentes tipos de información según el método de pago y el importe de la transacción. Por ejemplo, si desea depositar €50 o retirar €, es posible que debamos realizar más comprobaciones. Solo queremos solicitar la información que necesitamos para completar la transacción de forma segura.
Le indicaremos exactamente qué necesitamos y cómo se utilizará si solicitamos esta información. Si es necesario para las comprobaciones de cumplimiento y las verificaciones de elegibilidad de pago, podemos confirmar que es usted español. Si cambia los métodos de pago que ofrecemos o las normas sobre depósitos y retiradas, podemos comprobar dónde se encuentra en España. Podríamos conservar registros de conversaciones relacionadas con un problema de pago, como solicitudes de devoluciones de cargo o cancelaciones de retiradas. Mantenga siempre su contraseña y códigos de un solo uso para usted. Si cree que se realizó un depósito de €100 o una solicitud de retirada de €500 sin su permiso, póngase en contacto con el soporte inmediatamente. Detendremos la transacción y nos aseguraremos de que su cuenta esté segura.
Yaass Casino utiliza cifrado de nivel bancario y limita quién puede ver la información sensible para mantener la actividad de pago segura. Cuando deposita $100 o solicita retirar $500, su conexión a nuestra plataforma está cifrada para reducir la probabilidad de que sea pirateada o compartida sin su permiso. También utilizamos múltiples capas de controles de prevención de fraudes para asegurarnos de que todas las transacciones son reales y para proteger tanto a los jugadores como al casino. Estas comprobaciones nos ayudan a detectar comportamientos extraños más rápido, reducir el riesgo de devoluciones de cargo y asegurarnos de que las retiradas solo se envíen al propietario de la cuenta que debe recibirlas.
Los depósitos como €250 pueden ser rechazados y las retiradas pueden mantenerse hasta que finalicen las comprobaciones si un método de pago parece haber sido compartido, robado o utilizado sin permiso. Para mantenerse seguro, asegúrese de que su contraseña sea única, no comparta cuentas y asegúrese de que su método de pago ofrezca cualquier paso de seguridad adicional. Si ve un depósito desconocido de €100 o una solicitud de retirada inesperada, póngase en contacto con el soporte inmediatamente para que podamos bloquear la cuenta e investigarlo.
Para asegurarse de que las retiradas sean seguras y legales, Yaass Casino puede realizar comprobaciones de procesamiento estándar sobre las ganancias antes de liberarlas. Para asegurarse de que las solicitudes de retirada son reales, de que el método de pago pertenece al titular de la cuenta y de que la actividad sigue las normas de juego limpio y prevención de fraudes, se realizan estas comprobaciones. Las comprobaciones también pueden utilizarse cuando solicita pagos mayores, cambia información importante de la cuenta o muestra patrones extraños de transacciones. Para asegurarse de que su dinero llega a la persona y al lugar correctos, las retiradas pueden detenerse temporalmente mientras se confirma la información necesaria.
Si necesitamos más información, podemos ponernos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Para agilizar las cosas, asegúrese de que la información de su perfil permanezca igual y responda rápidamente si se le pide que confirme una transacción. Importante: Las retiradas pueden rechazarse o deshacerse si encontramos pruebas de financiación de terceros, un alto riesgo de devoluciones de cargo, documentos falsos o intentos de eludir las normas. Si su retirada es rechazada, se le indicará el motivo (si la ley lo permite) y se le puede pedir que lo intente de nuevo utilizando un método verificado diferente. Los jugadores en España pueden tener que dar pasos adicionales para cumplir las normas locales, como realizar más investigaciones antes de depositar cantidades mayores de dinero. Yaass Casino puede solicitar más pruebas antes de permitirle retirar 1,000 € o más si considera que es necesario.
Yaass Casino le permite establecer límites que le ayudan a mantener el control para que pueda jugar de forma responsable. Puede limitar depósitos, apuestas y pérdidas con estas herramientas. También puede limitar el número de retiradas o detener transacciones impulsivas。您可以, por ejemplo, limitar los depósitos a 100 € por día o 500 € por mes, dependiendo de lo que prefiera. Cuando se aumenta un límite, el cambio puede producirse inmediatamente o después de un breve período de reflexión. Las reducciones suelen surtir efecto de inmediato. También puede solicitar un tiempo de espera o una autoexclusión si siente que necesita un descanso. Esto no le permitirá realizar más depósitos ni jugar.
Las normas de cumplimiento que sigue Yaass Casino están destinadas a proteger a los jugadores y evitar fraudes y delitos financieros. Esto incluye vigilar las transacciones, asegurarse de que cada persona solo tenga una cuenta y asegurarse de que solo el titular de la cuenta registrado pueda realizar retiradas. Además, podemos limitar o detener transacciones que involucren países no permitidos, fuentes de dinero no permitidas o cuentas que no puedan verificarse. En algunos casos, como cuando las comprobaciones de cumplimiento lo indiquen, podemos solicitar una prueba de dirección o una prueba de propiedad de los fondos utilizados para depositar cantidades como $300 €. Cualquier retirada pendiente puede suspenderse hasta que se proporcione la información solicitada dentro de un plazo razonable.
Yaass Casino utiliza una pequeña cantidad de datos de los jugadores para asegurarse de que los jugadores son elegibles, de que las ofertas se aplican correctamente y de que se detiene el abuso para poder ofrecer bonificaciones relevantes y promociones justas. Esto ayuda a asegurarse de que las recompensas se otorgan a jugadores reales y de que las normas de las promociones se siguen siempre. Solo utilizamos la información que necesitamos con fines promocionales, como información de la cuenta, registros de transacciones e información sobre cómo juega. Nunca vendemos información personal a otras empresas para sus propios fines de marketing. Si consideramos que es necesario, podemos solicitar que se realicen más comprobaciones antes de entregar las ganancias de la bonificación.
Cómo saber si es elegible para una bonificación depende del estado de su cuenta, de dónde se encuentra y de las formas más seguras de jugar responsablemente. Podemos utilizar señales técnicas y de cuenta para asegurarnos de que se siguen las normas correctas cuando una oferta está limitada por España o no está disponible para ciertos grupos de jugadores. El nombre de usuario, la fecha de registro, el correo electrónico o número de teléfono verificado y la autoexclusión o la configuración de límites forman parte del perfil de una cuenta. El estado de verificación y, si es necesario, los documentos que prueban la identidad o la dirección se utilizan para mostrar la identidad y la residencia. Esto puede incluir español cuando sea legalmente necesario mostrar disponibilidad. La ubicación basada en IP, los identificadores de dispositivo, la información del navegador y las señales de prevención de fraudes utilizadas para encontrar cuentas duplicadas y métodos de acceso no permitidos constituyen los datos de dispositivo y conexión.
Los juegos jugados, la actividad de la sesión, las suscripciones a bonificaciones, el progreso hacia los requisitos y la participación promocional anterior se rastrean en el historial de juego y bonificaciones. Fechas de depósitos y retiradas, el tipo de método de pago utilizado y los importes (por ejemplo, un depósito mínimo de 20 € para obtener una bonificación de bienvenida o un límite máximo de conversión de bonificación de 200 €). Se realiza una comprobación estándar de estos puntos de datos para asegurarse de que se siguen las normas de la promoción (por ejemplo, solo una bonificación por persona, hogar o dispositivo) y de que la bonificación solo se otorga después de que se hayan completado las acciones que la califican. El uso de varias cuentas con el mismo dispositivo o método de pago es un ejemplo de un patrón claro de abuso de promociones que podría ser señalado por la toma de decisiones automatizada.
Si una comprobación automática cambia un crédito de bonificación o un pago, puede ser necesaria una verificación manual adicional para asegurarse de que la persona sigue siendo elegible. Se tienen en cuenta las preferencias de marketing. Si elige recibir correos electrónicos promocionales, podemos utilizar lo que hace y lo que le gusta para hacer que las ofertas sean más relevantes para usted. Si elige no recibirlos, aún puede recibir mensajes de servicio importantes sobre su cuenta, depósitos de 10 € o más, o retiradas de 100 € o más que requieran su confirmación por seguridad y cumplimiento.
Yaass Casino utiliza mensajes de marketing para informarle sobre nuevos juegos, actualizaciones de funciones, torneos y promociones que solo están disponibles por tiempo limitado. Puede optar por no recibir estos mensajes o cambiar su configuración de comunicación de bonificaciones. Tiene el control sobre qué mensajes recibe y cómo los recibe, para que las ofertas siempre sean relevantes y no sienta que le molestan. Sus elecciones sobre marketing no cambian cómo juega ni el estado de su cuenta. Podemos seguir poniéndonos en contacto con usted con información de servicio importante, como establecer una nueva contraseña, alertas de seguridad o avisos importantes de la cuenta, incluso si elige no recibir mensajes promocionales.
Si la configuración de su cuenta se lo permite, puede cambiar sus preferencias allí. Por ejemplo, puede elegir si desea recibir notificaciones sobre bonificaciones y ofertas. La mayoría de las veces, los cambios se realizan inmediatamente, pero algunos mensajes que ya estaban programados para enviarse pueden llegar poco después de realizar los cambios.
Puede elegir recibir mensajes de marketing a través de uno o más de los siguientes canales, según lo que haya proporcionado y activado: Promociones por correo electrónico y anuncios de bonificaciones Notificaciones SMS (si hay un número de teléfono vinculado) Notificaciones push (si su dispositivo está configurado para recibirlas) Mensajes dentro de la cuenta y banners en el sitio Puede personalizar lo que ve para la configuración de comunicación de bonificaciones, incluyendo ofertas de bienvenida, bonificaciones de recarga, campañas de giros gratis y recordatorios de torneos. Por ejemplo, puede elegir recibir alertas de bonificaciones para ofertas de hasta €200, pero también puede desactivar los recordatorios repetidos si prefiere una experiencia más tranquila. Al elegir no recibir comunicaciones de bonificaciones, es posible que siga viendo información normal del sitio sobre promociones cuando inicie sesión, pero no recibirá mensajes de marketing proactivos por correo electrónico, SMS ni push (si corresponde).
En cualquier momento, puede elegir no participar. Las formas más fáciles de dejar de recibir mensajes no deseados son utilizar el enlace de cancelación de suscripción en un correo electrónico promocional, responder con la palabra clave de exclusión mostrada en un SMS (si se admite), desactivar las notificaciones push en la configuración de su dispositivo, cambiar sus preferencias de marketing en la configuración de su cuenta, o pedir al Soporte que realice los cambios por usted. Para ayudar a evitar recibir mensajes no deseados, mantenga su información de contacto correcta y no dé acceso a su cuenta a nadie más. En España, es posible que deba utilizar ciertos canales o dar su consentimiento antes de que podamos procesar sus preferencias. Seguiremos esas normas.
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para que Yaass Casino funcione sin problemas, recuerde sus elecciones y mantenga su cuenta segura cuando juegue en su teléfono. De esa manera, no tiene que cambiar su configuración cada vez, y su experiencia será la misma en todas las pantallas. También recopilamos cierta información sobre su dispositivo y cómo lo utiliza para detectar fraudes, evitar apropiaciones de cuentas y solucionar problemas de rendimiento. Siempre que juegue de forma segura y el servicio funcione bien, este seguimiento no está destinado a mostrar lo que hace fuera de Yaass Casino.
Yaass Casino suele dividir el seguimiento en los siguientes grupos para facilitar su comprensión: Estrictamente necesario: este tipo de seguimiento es necesario para la seguridad, la gestión de sesiones y las funciones básicas del sitio. Funcional: Recuerda configuraciones como el idioma, el diseño y las preferencias. Para un mejor juego móvil, el análisis nos ayuda a entender cómo funcionan las cosas y cómo las utilizan las personas. Cuando está permitido, el marketing ayuda a medir los anuncios y a hacer que las promociones sean más relevantes. Importante: Algunas funciones móviles pueden no funcionar correctamente si desactiva algunas cookies. Es posible que cierre sesión con más frecuencia, tenga que pasar por múltiples comprobaciones de seguridad o no pueda realizar acciones sensibles como solicitar una retirada de 500 € si falta la validación de la sesión.
Hay varios lugares en su teléfono que le permiten gestionar el seguimiento. Normalmente puede elegir entre el banner de cookies y la configuración. Si puede, puede cambiar las categorías no esenciales en cualquier momento. Controles del navegador: En la configuración de su navegador móvil, puede bloquear cookies y datos del sitio o eliminarlos. Configuraciones del dispositivo: Si su teléfono las admite, vaya a la configuración y desactive el seguimiento de anuncios e identificadores publicitarios. Es posible que tenga que iniciar sesión de nuevo y confirmar algunos ajustes después de borrar sus cookies o restablecer su dispositivo. Para asegurarnos de que es realmente usted quien accede a su cuenta, también podemos realizar comprobaciones de seguridad adicionales después de estos cambios.
Recopilamos información sobre su cuenta (correo electrónico, número de teléfono), su identidad (nombre, fecha de nacimiento), cómo paga (método, identificadores de tarjeta o monedero enmascarados) y la dirección IP de su dispositivo y el historial de inicio de sesión. Por razones de seguridad, utilizamos esto para mantener su cuenta segura, evitar fraudes y cumplir las normas de AML y KYC. No almacenamos los números completos de las tarjetas; los proveedores de pago certificados son responsables de esa información.
Se utilizan canales de pago comprobados y cifrados para las retiradas. Si es una retirada por primera vez, cambia su método de pago, hace algo extraño o retira mucho dinero, podemos solicitar pruebas antes de liberar €. Nuestro equipo se asegura de que el método de retirada sea suyo y coincida con la información de su cuenta. Si algo no parece correcto, detenemos el pago y le enviamos un mensaje desde nuestro correo electrónico de soporte oficial para asegurarnos de que la solicitud es correcta.
Sí. Según lo requerido por las normas de AML, comprobamos las cuentas para evitar fraudes y mantener a los jugadores seguros. Los elementos estándar incluyen un documento de identidad con foto (como un pasaporte o documento nacional de identidad), prueba de dirección (como una factura de servicios públicos o un extracto bancario) y prueba de pago (como una captura de pantalla de la cuenta de monedero o una foto de una tarjeta con los dígitos intermedios cubiertos). Se le puede pedir que nos envíe otro documento si su español o España necesita más comprobaciones. No comparta documentos en canales públicos; solo cargue archivos a través de su propia cuenta.
Las comprobaciones de elegibilidad de bonificaciones y apuestas utilizan su actividad de cuenta, como depósitos, apuestas, historial de juego y señales de dispositivo e IP, para encontrar casos de abuso de bonificaciones y asegurarse de que las bonificaciones se otorgan de forma justa. Establecer límites en sus depósitos, pérdidas, sesiones o autoexclusión se guarda y se aplica a todos sus dispositivos y cuentas. No vendemos información sobre usted. Se permite que proveedores de servicios limitados accedan a los datos para mantener la plataforma en funcionamiento (por ejemplo, para procesar pagos, verificar identidades y evitar fraudes).
Debe asegurarse de que el juego en línea sea legal en España y de que tenga al menos la edad legal para hacerlo. Basándonos en comprobaciones de riesgo y regulatorias, es posible que no permitamos el acceso desde ciertos lugares. Por ejemplo, el tráfico está cifrado y las sesiones se supervisan, al igual que en un ordenador de escritorio. Para mayor seguridad, utilice contraseñas seguras, no pague cosas en Wi-Fi público y póngase en contacto con el soporte inmediatamente si ve inicios de sesión o transacciones que no parecen correctos.
Solo obtenemos y utilizamos la información que necesitamos para mantener su cuenta segura. Esto incluye su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, información de pago, información de su dispositivo e inicio de sesión (dirección IP, tipo de navegador, actividad de la sesión) y documentos de verificación cuando sea necesario. Utilizamos esta información para cumplir los requisitos de AML, asegurarnos de que los términos de la bonificación se siguen correctamente (incluida la comprobación de los requisitos de apuestas y la aplicación de límites), evitar fraudes y cuentas duplicadas, realizar comprobaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y de edad, y mantener su cuenta segura de personas que no deberían tener acceso a ella. Su información solo puede ser vista por personal capacitado y proveedores de servicios de confianza (como procesadores de pagos, herramientas de KYC y de fraude). Podemos solicitar más pruebas de dónde vive o de su nacionalidad si juega desde España si las normas locales o los socios de pago lo requieren. El soporte le permite cambiar su perfil, cambiar sus preferencias de marketing y solicitar una copia o eliminación de ciertos datos. Algunos registros deben conservarse por razones legales, contables y de lucha contra el blanqueo de capitales. No divulgamos ni vendemos su información.
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